Privacy policy

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026

La presente informativa sulla privacy descrive come Vittoria Verona raccoglie, utilizza, conserva e condivide i dati personali quando visiti vittoriaverona.it, ci contatti o effettui un acquisto.

1. Titolare del trattamento

Vittoria Verona è gestito da:

EKSC LTD
Numero di registrazione dell'azienda: 15834846
Indirizzo legale registrato: 4th Floor, 205 Regent Street, London, England, W1B 4HB, United Kingdom
Email: assistenza@vittoriaverona.it
Sito web: https://vittoriaverona.it

EKSC LTD è il titolare del trattamento per il trattamento descritto nella presente informativa, salvo diversa indicazione esplicita.

2. Dati personali che possiamo trattare

A seconda di come utilizzi il negozio, possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:

Dati identificativi e di contatto

• nome;
• indirizzo di fatturazione e di spedizione;
• indirizzo email;
• numero di telefono, se fornito;
• dati necessari per identificarti o gestire la tua richiesta.

Dati relativi a ordini e transazioni

• numero d'ordine;
• prodotti acquistati, restituiti o oggetto di reclamo;
• prezzi, sconti e stato del pagamento;
• stato della spedizione, numero di tracciamento e comunicazioni relative all'ordine;
• dati relativi a rimborsi e controversie.

Dati di pagamento

I pagamenti sono gestiti da Shopify e dai fornitori di servizi di pagamento indicati al momento del checkout. Normalmente non abbiamo accesso ai dati completi della carta. Possiamo ricevere dati limitati come metodo di pagamento, riferimento della transazione, tipo di carta e ultime cifre del numero della carta, quando necessario per gestire il pagamento o prevenire frodi.

Assistenza clienti e comunicazioni

• messaggi, allegati, immagini e altre informazioni che ci invii;
• documentazione relativa a pratiche di assistenza clienti, resi, reclami e controversie;
• le tue scelte in materia di marketing e comunicazione.

Informazioni tecniche e dati di utilizzo

• indirizzo IP;
• informazioni su dispositivo, browser e sistema operativo;
• identificatori cookie e tecnologie simili;
• pagine visitate, clic, eventi del carrello, sorgente di provenienza e posizione approssimativa;
• dati utilizzati per sicurezza, risoluzione di problemi, analisi e prevenzione delle frodi.

3. Come raccogliamo i dati

Raccogliamo dati personali:

• direttamente da te quando effettui un ordine, ci contatti, crei un account o ti iscrivi al marketing;
• automaticamente tramite il sito, i cookie e tecnologie simili;
• da Shopify, dai fornitori di servizi di pagamento, da Poste Italiane e da altri partner logistici;
• da fornitori di servizi che ci assistono nell'assistenza clienti, nella sicurezza, nell'analisi, nella pubblicità e nella gestione tecnica;
• da autorità pubbliche o altre parti quando richiesto per rispettare la legge, gestire una controversia legale o prevenire frodi.

4. Perché trattiamo i dati personali

Per adempiere al contratto

Trattiamo i dati per:

• ricevere e gestire gli ordini;
• elaborare pagamenti e rimborsi;
• consegnare i prodotti e fornire il tracciamento;
• gestire resi, reclami e assistenza clienti;
• comunicare in merito all'ordine e adempiere ai nostri obblighi nei tuoi confronti.

La base giuridica è la necessità del trattamento per la conclusione o l'esecuzione di un contratto con te.

Per adempiere a obblighi legali

Trattiamo e conserviamo i dati quando richiesto, ad esempio, dalla normativa contabile, fiscale, sui consumatori, sui prodotti e sulla protezione dei dati, oltre che per rispondere a legittime richieste delle autorità.

Sulla base del legittimo interesse

Possiamo trattare i dati per:

• prevenire frodi e abusi;
• proteggere i clienti, il sito e l'attività;
• migliorare l'assistenza clienti, l'assortimento e il funzionamento del sito;
• far valere, accertare o difendere diritti in sede legale;
• svolgere analisi di base dell'attività.

Utilizziamo questa base giuridica solo quando il nostro legittimo interesse non prevale sui tuoi diritti e interessi.

Sulla base del consenso

Quando richiesto dalla legge, utilizziamo il consenso ad esempio per:

• cookie non necessari;
• determinate attività di analisi e pubblicità personalizzata;
• marketing via email o altri canali elettronici.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

5. Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie necessari per funzionalità come carrello, sicurezza, lingua, pagamento e checkout.

Con il tuo consenso, possiamo utilizzare cookie anche per analisi, miglioramento del sito, marketing e personalizzazione degli annunci. Puoi gestire le tue scelte tramite le impostazioni cookie del negozio e le impostazioni del browser.

Se blocchi i cookie necessari, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.

6. Marketing

Inviamo comunicazioni di marketing quando disponiamo di una base giuridica valida. Puoi annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link presente in un'email di marketing o contattando assistenza@vittoriaverona.it.

Anche dopo la disiscrizione, possiamo inviarti comunicazioni necessarie relative a ordini, pagamenti, sicurezza, resi o assistenza clienti.

7. Con chi possiamo condividere i dati

Condividiamo dati personali solo quando necessario per una finalità chiara. I destinatari possono includere:

• Shopify, che fornisce la piattaforma e-commerce, il checkout e i servizi correlati;
• fornitori di servizi di pagamento, banche e soggetti che prevengono le frodi;
• Poste Italiane e altri partner di magazzino, trasporto e logistica;
• fornitori di servizi IT, hosting cloud, email, assistenza clienti e sicurezza;
• fornitori di analisi e marketing, quando consentito e, ove richiesto, previo tuo consenso;
• consulenti professionali, assicuratori, revisori e rappresentanti legali;
• autorità, tribunali o altre parti quando richiesto dalla legge o necessario per tutelare diritti e gestire controversie legali;
• un acquirente o altra parte in caso di riorganizzazione, fusione, vendita o altra cessione aziendale, con adeguate misure di tutela.

Non vendiamo dati personali nel senso comune di cedere elenchi di clienti dietro compenso.

8. Trasferimenti internazionali

I nostri fornitori di servizi e partner logistici possono trattare dati personali al di fuori dell'Italia, dello Spazio economico europeo o del Regno Unito.

Quando un trasferimento richiede garanzie particolari, utilizziamo un meccanismo valido, ad esempio una decisione di adeguatezza, le clausole contrattuali tipo della Commissione europea, accordi equivalenti approvati dalle autorità del Regno Unito, oppure un'altra base giuridica.

9. Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità descritte nella presente informativa.

Il periodo di conservazione dipende, tra l'altro, da:

• se un ordine, un reso, un reclamo o una controversia è ancora in corso;
• obblighi di legge in materia contabile, fiscale e documentale;
• la necessità di prevenire frodi e proteggere la sicurezza;
• i termini di prescrizione e di reclamo;
• se hai un account attivo o un consenso in corso di validità.

Quando i dati non sono più necessari, vengono cancellati o resi anonimi in modo sicuro, salvo obblighi legali di conservazione.

10. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, alterazione e uso improprio.

Nessuna trasmissione o conservazione è completamente priva di rischi. Ti invitiamo a non inviare dati sensibili come numeri completi di carta, password o documenti d'identità tramite email ordinaria, salvo quando richiesto espressamente per una verifica sicura e necessaria.

11. I tuoi diritti

A seconda delle circostanze, hai diritto a:

• ottenere informazioni su come vengono trattati i tuoi dati personali;
• richiedere l'accesso ai tuoi dati personali;
• ottenere la rettifica di dati inesatti o incompleti;
• richiedere la cancellazione;
• richiedere la limitazione del trattamento;
• opporti al trattamento basato sul legittimo interesse;
• opporti al marketing diretto;
• ricevere determinati dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico;
• revocare un consenso;
• presentare un reclamo a un'autorità di controllo competente.

Questi diritti non sono assoluti. Potremmo dover trattenere o continuare a trattare determinati dati quando la legge lo richiede o lo consente.

Per esercitare i tuoi diritti, scrivi a assistenza@vittoriaverona.it. Potremmo richiedere informazioni ragionevoli per verificare che la richiesta provenga dalla persona corretta.

Hai diritto a presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità di controllo competente.

12. Minori

Il sito non è rivolto a minori privi della capacità legale di concludere autonomamente un contratto di acquisto. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori in violazione della legge applicabile.

Contattaci se ritieni che un minore abbia fornito dati personali in modo non autorizzato.

13. Link ad altri siti web

Il sito può contenere link a servizi gestiti da terze parti. Il trattamento dei dati personali da parte loro è disciplinato dalle rispettive informative sulla privacy. Non siamo responsabili per siti o servizi che non controlliamo.

14. Modifiche alla presente informativa

Possiamo aggiornare la presente informativa per riflettere cambiamenti nell'attività, nei servizi o nella normativa. La versione più recente viene pubblicata sul sito insieme alla data di aggiornamento.

15. Contatti

Domande sulla privacy o richieste di esercizio dei tuoi diritti possono essere inviate a:

Vittoria Verona / EKSC LTD
Email: assistenza@vittoriaverona.it
Indirizzo legale registrato: 4th Floor, 205 Regent Street, London, England, W1B 4HB, United Kingdom