Shipping policy
Politica di spedizione
Ultimo aggiornamento: 30 agosto 2026
La presente politica di spedizione si applica agli ordini effettuati su vittoriaverona.it.
1. Area di consegna
Vittoria Verona consegna attualmente solo a indirizzi in Italia.
Gli ordini con indirizzo di consegna al di fuori dell'Italia possono essere rifiutati o annullati e rimborsati.
2. Costi di spedizione e corriere
Offriamo la spedizione gratuita, tracciabile e sicura in tutta Italia con Poste Italiane.
Nessun costo di spedizione standard viene aggiunto in fase di checkout. Se viene offerto un servizio di spedizione speciale con un costo aggiuntivo, tale costo viene mostrato e deve essere approvato prima del completamento dell'ordine.
Un partner logistico internazionale può gestire parte del trasporto prima che la spedizione venga affidata a Poste Italiane per la consegna finale in Italia.
3. Elaborazione dell'ordine
Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine all'indirizzo email indicato al momento del pagamento.
L'ordine viene elaborato il prima possibile. L'elaborazione può richiedere più tempo durante campagne promozionali, festività, inventari di magazzino, controlli di sicurezza o altri periodi di carico insolitamente elevato.
Non è sempre possibile modificare o interrompere un ordine dopo che l'elaborazione è iniziata. Contatta assistenza@vittoriaverona.it immediatamente se è necessaria una correzione.
4. Tempi di consegna stimati
Il tempo di consegna stimato attuale è indicato nella pagina del prodotto, in fase di checkout, nella conferma d'ordine o nelle informazioni di spedizione successive.
Le date di consegna sono stime e non garanzie, salvo che sia stata espressamente concordata una data specifica.
Se non è stato concordato un tempo di consegna specifico, consegniamo senza ingiustificato ritardo ed entro un massimo di 30 giorni dalla conclusione del contratto d'acquisto.
5. Tracciamento
Quando le informazioni di tracciamento sono disponibili, vengono inviate all'indirizzo email utilizzato al momento dell'ordine.
Possono essere necessari alcuni giorni lavorativi prima che il tracciamento mostri il primo evento dopo la registrazione della spedizione. Le diverse fasi del trasporto possono comparire in sistemi di tracciamento differenti prima che il pacco venga affidato a Poste Italiane.
6. Spedizioni separate
Un ordine può essere suddiviso in più spedizioni quando i prodotti sono gestiti da magazzini diversi o diventano disponibili in momenti diversi.
Non viene addebitato alcun costo di spedizione aggiuntivo se dividiamo un ordine. Ogni pacco può avere un proprio numero di tracciamento ed essere consegnato in momenti diversi.
7. Correttezza dei dati di consegna
Il cliente è responsabile della correttezza e della completezza di nome, indirizzo, codice postale, città, indirizzo email e altri dati di contatto.
Contattaci immediatamente se noti un errore. Cerchiamo di aiutarti, ma non possiamo garantire che i dati possano essere modificati dopo che l'ordine ha iniziato ad essere elaborato o spedito.
Se una spedizione viene restituita a causa di dati errati o incompleti, ti contatteremo per concordare i passaggi successivi.
8. Consegna in ritardo
Il tempo di trasporto può essere influenzato, ad esempio, da carico elevato, condizioni meteorologiche, controlli doganali o di sicurezza, interruzioni del trasporto, problemi di indirizzo o altre circostanze al di fuori del nostro controllo diretto.
Se la consegna subisce un ritardo significativo, contatta assistenza@vittoriaverona.it indicando il numero d'ordine. Verificheremo la questione con i partner logistici coinvolti.
Se un ordine non viene consegnato entro il termine concordato, puoi concederci un termine supplementare ragionevole. Se la consegna continua a non avvenire, potresti avere diritto a risolvere il contratto e ottenere un rimborso. Non è necessario concedere un termine supplementare quando la consegna entro una data specifica era determinante ed è stata comunicata e accettata prima dell'acquisto, oppure quando abbiamo rifiutato di effettuare la consegna.
9. Spedizione smarrita
Vittoria Verona è responsabile della consegna fino a quando il prodotto non è entrato in tuo possesso o è stato ricevuto da una persona da te designata.
Se il tracciamento indica che il pacco è stato consegnato ma non lo hai ricevuto, controlla innanzitutto cassetta della posta, portineria, punto di ritiro e altri membri del nucleo familiare. Contattaci quindi il prima possibile. Verificheremo la consegna con il corriere.
Quando una spedizione viene confermata come smarrita, offriamo una nuova consegna o un rimborso in base alle circostanze e alla legge applicabile.
10. Spedizione danneggiata o prodotto errato
Contatta assistenza@vittoriaverona.it il prima possibile se il pacco o il prodotto risulta danneggiato, se manca del contenuto o se hai ricevuto il prodotto sbagliato.
Allega il numero d'ordine e foto chiare del prodotto, dell'imballaggio esterno, dell'eventuale danno e dell'etichetta di spedizione. Conserva la confezione fino a quando non ti avremo fornito le istruzioni.
I danni verificatisi durante una consegna da noi organizzata sono di nostra responsabilità. Non dovresti sostenere il costo di un reclamo approvato.
11. Pacchi non ritirati o rifiutati
Un pacco non ritirato o rifiutato non equivale automaticamente all'esercizio del diritto di recesso. Contattaci sempre per iscritto se desideri recedere dall'acquisto.
Una volta che il pacco è tornato al magazzino corretto, gestiamo la pratica secondo la nostra politica di reso e rimborso. Nella misura consentita dalla legge, possiamo richiedere il rimborso dei costi effettivi e documentati derivanti da un pacco non ritirato.
12. Contatti
Vittoria Verona
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Numero di registrazione dell'azienda: 15834846
Indirizzo legale registrato: 4th Floor, 205 Regent Street, London, England, W1B 4HB, United Kingdom
Email: assistenza@vittoriaverona.it
Sito web: https://vittoriaverona.it
L'indirizzo legale registrato è amministrativo e non è un indirizzo di reso. L'indirizzo di reso corretto viene comunicato dopo l'approvazione di un reso.